1. Identification de la société
Les Racines Libres – SASU
1 impasse des Fauvettes – 71200 Le Creusot, France
RCS : Chalon-sur-Saône
N° SIRET: 989 966 015 00012
Email : contact@lesracineslibres.fr
2. Produits
Les Racines Libres propose une huile d’olive artisanale haut de gamme, issue d’une production familiale tunisienne. Chaque produit est présenté avec une description précise ; les photos sont non contractuelles.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via carte bancaire ou PayPal. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Les Racines Libres.
6. Livraison
- Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Livraison en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay
- En cas de retard ou perte, le client est invité à contacter: contact@lesracineslibres.fr
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Responsabilité
Les Racines Libres ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui de Chalon-sur-Saône (France).
⸻ Résumé des conditions générales de vente
- Livraison : sous 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
- Paiement sécurisé : par carte bancaire ou PayPal (données cryptées).
- Retours : 14 jours après réception pour tout produit non ouvert.
- Remboursement : sous 14 jours après réception du retour.
- Service client : contact@lesracineslibres.fr
- Société : Les Racines Libres – SASU, 1 impasse des Fauvettes, 71200 Le Creusot, France.
⸻